筆者記得在念大學(xué)的時候，每年放寒暑假最讓人頭疼的事除了買火車票外，就是個人貴重物品怎么保管的問題。筆者曾嘗試鎖在衣柜里，或者塞進棉被里，結(jié)果都不放心。
不過，最近筆者看到一條新聞，說成都一大學(xué)生放寒假前把筆記本電腦送去典當(dāng)行，把典當(dāng)行當(dāng)成了“保險柜”，評估2000多元的電腦他只當(dāng)了500元，一個月的息費是21元，就當(dāng)是“保管費”了。筆者頓時拍案叫絕：“我當(dāng)年怎么沒這么機智呢!”
其實，每年寒暑假時，在校大學(xué)生對于貴重物品保管的需求還是挺大的。就連筆者曾念書的地級市，至少有三四家高等學(xué)府，更別提省會城市，或繁榮的北上廣深。現(xiàn)在的大學(xué)生們不僅追求手機是最新的，電腦、相機更新?lián)Q代也很快，而他們大多不愿意背著電腦或者其他比較重的電子產(chǎn)品回家，只是因為學(xué)校周邊沒有便利的代管機構(gòu)，才不得已當(dāng)一個個“蝸牛”。如果各地典當(dāng)行能夠在解決大學(xué)生這方面需求上下些功夫，做些類似寒暑假典當(dāng)業(yè)務(wù)，不失為一個拓展民品業(yè)務(wù)的路徑。
其實，除了大學(xué)生，一些市民也常將典當(dāng)行當(dāng)做保管箱。有的人在長期出差前擔(dān)心愛車放在停車場被劃，就到典當(dāng)行進行典當(dāng)，畢竟典當(dāng)行可以提供專業(yè)的保管服務(wù)。
可能有些典當(dāng)行會質(zhì)疑，這樣一個月只收了21元息費，還要代為保管，是不是有點不劃算?筆者卻認(rèn)為，典當(dāng)行實在是大大賺了一筆。雖然看起來利潤很小，但典當(dāng)行通過這種服務(wù)，收獲的可能是未來的客戶。
當(dāng)一個大學(xué)生或普通市民，體會過典當(dāng)行服務(wù)帶給他的好處時，一旦他們在日后創(chuàng)業(yè)、公司運營中需要資金，意識中的借錢機構(gòu)肯定會給典當(dāng)行留個名額。這些曾與典當(dāng)行有過交集的人，不失為典當(dāng)行的潛在客戶�；蛟S曾經(jīng)他們只把典當(dāng)行看成“保險柜”，以后典當(dāng)行就可以為他們提供“救命錢”。
當(dāng)然，潛在客戶的培養(yǎng)離不開良好的服務(wù)，貼心周到的提醒、保持長期溝通、開發(fā)貼近他們生活的產(chǎn)品等，都能讓偶然突發(fā)奇想的客戶變成回頭客。
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